রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

pk47-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছে ফেলতে…

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদআপনার অধিকার সংরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিতযোগাযোগের সুযোগ সবসময় খোলা
pk47 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণের পদ্ধতি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখা হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় যে তথ্য আসে, তা কেবল সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার হয় — অন্য কোথাও নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

এনক্রিপশন

সকল সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আদান-প্রদান হয়, কোনো তৃতীয় পক্ষ সরাসরি দেখতে পায় না।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে ও মুছে ফেলতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন, আর ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন — উভয় ক্ষেত্রেই আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য প্রদান করা হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন; আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সাড়া দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য নিজেই দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের প্রোফাইল তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পাঠানো হবে।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। ইমেইলে অনুরোধ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, সাইটের স্বাভাবিক কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা সম্ভব।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। এই পাতায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে কার্যকর হয়। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে নিজ দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।